Lo que Debes hacer si tus Gadgets no Funcionan

Es la mañana de navidad. Te apresuraste a bajar las escaleras en pijama, desgarraste tus regalos y artilugios envueltos con amor, y algo simplemente no funciona. Lo más probable es que vayas a recibir algunos gadgets nuevos y elegantes el día de Navidad o en cualquier época, ya sea un Nintendo Switch para los niños o un rastreador Fitbit para todas esas resoluciones de Año Nuevo que definitivamente vas a seguir. Con suerte, tu nuevo y brillante gadget funcionará bien directamente desde el papel de regalo y te dará muchos años de vida útil.

Sin embargo, ocurren defectos de fabricación y accidentes de envío, entonces, ¿qué haces cuando tu dispositivo se niega a funcionar como se anuncia? Respira profundamente, cuenta hasta 10 y sigue nuestra guía para tratar de reparar tu hardware o enviarlo de vuelta a la sede.

Obviamente, hay una gran cantidad de dispositivos, desde televisores inteligentes hasta tabletas, por lo que solo podemos brindarte algunos consejos generales. Sin embargo, con suerte, estos consejos ayudarán a reducir tu presión arterial y garantizarán que aún puedas disfrutar parte de tu regalo.

1. Enciéndelo y Apágalo de Nuevo

A veces, las soluciones más simples son las mejores, y vale la pena probar el botón de encendido antes de recurrir a algo imprudente, como tirar tu nuevo dispositivo con el papel de regalo. ¿El dispositivo está muerto o simplemente no está encendido correctamente? ¿Necesita cargarse por un tiempo antes de que realmente haga algo? El manual de instrucciones suministrado debe decírtelo, así que manten la calma y repasa lo básico.

Puede sonar obvio. Pero ¿el dispositivo necesita baterías? Y si es así, ¿los has equipado? Esto puede sonar como cheques básicos. Pero no deseas avergonzarte en el mostrador de devoluciones de tu tienda de electrónica local. Comprueba si hay algún tipo de restablecimiento completo o restablecimiento maestro por el que puedas pasar tu dispositivo. Lo que puede resolver tus problemas.

2. Dirígete a la Web

Lo más probable es que alguien en algún lugar haya tenido anteriormente un problema con el dispositivo que está tratando de solucionar y haya publicado sus experiencias en la web. Una búsqueda rápida en línea debería ser suficiente para alertarlo sobre cualquier problema conocido con el producto que está tratando de hacer funcionar. E incluso puede arrojar algunas soluciones.

¿Se requiere una actualización de software o firmware, por ejemplo? Si el dispositivo se enciende bien pero no funciona correctamente. Puede ser que necesite aplicar un parche del fabricante. Después de todo, su hardware habrá estado en un estante del almacén durante un tiempo.

Con un poco de investigación en línea, debería poder determinar si tus problemas son únicos o generalizados. Y posiblemente encontrar una solución desde algún lugar. Si todavía no tienes suerte, es posible que tengas que renunciar y devolver el artículo.

3. Comprueba tus Derechos

Una vez que haya recorrido todos los pasos de solución de problemas que puede encontrar en el manual y en la web. Es hora de pensar en volver a su origen para obtener un reembolso o un reemplazo. De hecho, muchas tiendas le permiten hacer esto, ya sea que el dispositivo esté realmente defectuoso o no.

Busca la política de devoluciones y cancelaciones de la tienda donde compró el artículo. En lugar del fabricante (aunque en algunos casos, deberá ir a la tienda oficial del fabricante). Si te han enviado un producto defectuoso, generalmente puedes repararlo de forma gratuita u optar por un reemplazo o un reembolso. Te guiarán paso a paso por el proceso. Pero asegúrate de mantener todo el empaquetado y la documentación junto con el dispositivo en sí.

A menos que hayas comprado tus regalos de un tipo que vende aparatos desde la parte trasera de una camioneta. Debe tener una garantía, generalmente por un año, que garantiza que obtendrás un producto que funciona. Pero no cubre cosas como desastres naturales o dejar caer tu nuevo teléfono inteligente por un tramo de escaleras.

4. Hacer Algo de Dinero

Puede haber ocasiones en las que no puedas devolver un artículo defectuoso. Tal vez si alguien más lo compró, o si lo has dañado tú mismo. En cuyo caso los términos de garantía habituales generalmente no se aplican, a menos que haya bifurcado fuera de seguro adicional.

En este caso, puedes pegar el artículo en eBay o Shpock o en algún lugar similar. A menudo aún puedes obtener dinero para bienes dañados de personas que creen que podrán arreglarlo ellos mismos o que quieran usar las piezas para otra cosa. Solo asegúrate de ser honesto en la lista y con el comprador sobre lo que está mal con el artículo.

Con suerte, no necesitarás ninguno de estos consejos, y todos tus gadgets funcionarán perfectamente. De lo contrario, debería poder obtener un reembolso, reemplazo o reparación con la suficiente facilidad.

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